Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng j66

Khi mở tài khoản và sử dụng j66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến tham…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
j66 Quy định sử dụng nền tảng j66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định thanh toán, quyền tài khoản đến chính sách chấm dứt hợp đồng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết thắc mắc về điều khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản, giúp bạn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau này.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn bằng mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch nạp rút đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng j66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giúp bạn qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng sau thời điểm thông báo có nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản j66. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi kết quả đến địa chỉ liên kết với tài khoản trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — ví dụ như cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch không hợp lệ. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.